Política de tratamiento de datos
Esta política explica cómo Marcela Clavijo trata los datos personales que recoge en la tienda en línea Marcela Clavijo, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Responsable del tratamiento
Marcela Clavijo.
- WhatsApp: +573102238076
- Correo: escribeme@marcelaclavijo.com
- Teléfono: 573102238076
- Dirección: Bogotá, Colombia
Qué datos recogemos
Nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega, y el historial de tus pedidos. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente la pasarela de pagos: nosotros no los vemos ni los guardamos.
Para qué los usamos
- Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Expedir la factura electrónica y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, garantías, cambios y devoluciones.
- Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte ofertas y novedades, solo si nos autorizas a hacerlo.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a atender tu compra y actúan como encargados: el proveedor de la plataforma de la tienda, la pasarela de pagos, la transportadora y el servicio de correo. Nunca vendemos tus datos.
Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; a pedir prueba de la autorización que nos diste; a saber cómo los usamos; a revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no haya un deber legal de conservarlos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo escribeme@marcelaclavijo.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir nuestras obligaciones legales.